Termos de Serviço

Termos de Serviço – Mivano

Na Mivano, nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a entrega de uma experiência de compra segura e de qualidade. Trabalhamos com seriedade e clareza para construir um relacionamento sólido e honesto com nossos clientes.

Estamos dedicados a oferecer a melhor experiência possível em cada etapa do processo: desde a confirmação do pedido, separação, logística e envio, até o suporte pós-compra. Nossa equipe acompanha cada pedido para garantir que tudo ocorra conforme esperado.

Trabalhamos com fornecedores selecionados e logística especializada, o que nos permite oferecer produtos diferenciados, com excelente custo-benefício e entrega confiável para todo o Brasil.

Condições Importantes

Para mantermos total transparência, destacamos as seguintes condições:

Cupons de desconto não são acumulativos.
A nota fiscal poderá ser emitida sobre o valor de intermediação do serviço prestado (logística e importação), conforme permitido pela legislação brasileira para produtos enviados por centros logísticos internacionais.
Em caso de extravio ou falha de entrega causada pela transportadora, um novo envio será realizado e o prazo de entrega será reiniciado.
Nas trocas, os fretes de ida e volta são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de defeito ou erro no envio.
Alterações de endereço após o pedido ser processado não são possíveis.

Agradecemos sua confiança na Mivano.

Para qualquer dúvida, estamos à disposição:

📧 suporte@mivano.com.br
📞 (88) 98866-4350

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